Informatie

Bij BASOU Facility Services begrijpen we dat u vragen heeft voordat u een beslissing neemt over uw schoonmaakpartner. We hebben de meestgestelde vragen voor u verzameld, zodat u een duidelijk beeld krijgt van onze diensten en werkwijze. Zo weet u precies wat u van ons kunt verwachten.

Veelgestelde vragen

Bij BASOU Facility Services streven we naar transparantie en duidelijkheid. We geloven dat een goed begrip van onze diensten en werkwijze de basis is voor een succesvolle samenwerking. Hieronder vindt u antwoorden op de vragen die we vaak krijgen van zowel potentiële als bestaande klanten.

Hoe weet ik zeker dat de schoonmaakkwaliteit constant blijft?
Wij maken vooraf duidelijke afspraken over werkzaamheden en verwachtingen. Door vaste werkwijzen en persoonlijk contact zorgen wij voor een constante kwaliteit.

Wat gebeurt er als ik een probleem of klacht heb?
Wij vinden open communicatie belangrijk. U heeft één vast aanspreekpunt en wij reageren snel wanneer er vragen of verbeterpunten zijn. Feedback gebruiken wij om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Krijg ik steeds een andere schoonmaker op mijn locatie?
Wij streven naar vaste gezichten op uw locatie. Dit zorgt voor vertrouwen, herkenning en betere kennis van uw bedrijf en wensen.

Kan de schoonmaak worden aangepast aan mijn bedrijf?
Wij maken afspraken op maat over frequentie, werkzaamheden en aandachtspunten. Elke organisatie is anders. Daarom stemmen wij onze dienstverlening af op uw situatie.

Werken jullie ook buiten kantooruren?
Wij stemmen de werkzaamheden af op uw bedrijfsvoering en zoeken samen naar geschikte momenten waarop de schoonmaak efficiënt kan plaatsvinden, ook buiten reguliere kantooruren.

Hoe zorgen jullie voor goede hygiëne?
Wij besteden extra aandacht aan sanitaire ruimtes, contactpunten, werkplekken en andere hygiënegevoelige plekken. Wij werken zorgvuldig en volgens professionele schoonmaakmethodes.

Kunnen jullie ook periodieke extra schoonmaak uitvoeren?
Ja, naast de reguliere schoonmaak kunnen wij ook periodieke extra schoonmaak uitvoeren, afgestemd op uw specifieke behoeften.

Hoe snel kunnen jullie starten?
Na een kennismaking en inventarisatie van uw wensen maken wij duidelijke afspraken en plannen wij de start van de werkzaamheden zorgvuldig in. Neem contact met ons op voor een concrete planning.

Hoe bepalen jullie de prijs?
Wij bieden transparante prijzen gebaseerd op uw werkelijke schoonmaakbehoefte. Geen verrassingen achteraf. Wij luisteren goed naar uw wensen en maken daar een eerlijke offerte op maat voor.

Waarom kiezen voor een kleiner schoonmaakbedrijf?
Bij een kleiner schoonmaakbedrijf zoals BASOU Facility Services profiteert u van persoonlijke aandacht, korte communicatielijnen en flexibiliteit. Wij zijn betrokken en denken met u mee.

Kunnen jullie rekening houden met speciale wensen?
Absoluut. Wij werken met duidelijke schoonmaakafspraken en een vaste aanpak per locatie. Vooraf bespreken we al uw verwachtingen en aandachtspunten, zodat onze dienstverlening volledig aansluit bij uw organisatie.

Hoe zorgen jullie dat afspraken worden nagekomen?
Wij houden de communicatielijnen kort. U heeft één vast aanspreekpunt. Daarnaast werken wij met duidelijke afspraken en een zorgvuldige planning om de naleving te garanderen.

Heeft u nog vragen?

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden of heeft u specifieke wensen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en samen met u de beste schoonmaakoplossing te vinden.